情感丰富者对企业有益


  美国哥伦比亚大学一项研究表明,善于表达情感,无论是消极还是愤怒情感,对于企业整体都有好处。

  据阿根廷《21世纪趋势》周刊网站报道,评价人类行为时有三种合理性。一是“逻辑合理性”,它表明的是人的行为或选择是否符合逻辑标准。二是“物质合理性”,指人的行为与利益的一致性,即行为是否服务于自身利益,在物质方面是否合理。三是“生态合理性”,指人的行为与社会、文化和自然环境联系的能力。例如,一个助人为乐的人从行为中获得的利益并非是物质上的,而是社会和道德上的。

  研究认为,从企业的角度来审视,这些情感可以产生积极的效果,因为它们可以激励人们的社会和道德行为,以及促进合作和自我约束。

  研究负责人米歇尔·图安·帕姆教授说:“企业里有情感丰富的人是件好事,因为情感控制人。甚至愤怒都有助于约束行为。”而较少表达情感的人却不善于和他人相处,或不善于读出他人情感和非语言暗示。帕姆认为:“同情感丰富并善于表达情感的人一起工作,比同不善表达情感的人一起工作更康健。”