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铺装木地板 谨防免费保养骗局


    家住上海市龙东大道的张女士,在宜山路家饰佳建材市场内,选购了一品牌实木地板,安装地板时,工人提供了一张可以享受一次免费保养服务卡片。6月22日,根据上门安装工人提供的免费保养服务电话,她联系对方上门服务。保养结束后,对方又以优惠的价格介绍张女士加入客户会员,最后张女士付了998元,并签订合同,合同上落款为森林贸易有限公司。昨天,张女士再次接到声称是该品牌地板提供保养服务的电话,告知对方地板已进行过保养后,对方却直白相告,她之前遇到的是骗子。记者调查发现,合同上落款的森林贸易有限公司在百度上没有任何的相关信息,所有的联系电话也是无人接听,拨打当初签订该合同的员工手机也是无人接听。

    张女士向记者介绍,6月22日,她房子全部装修结束后,就安排了负责装修的顾师傅联系地板保养。保养工人到家里对地板进行简单的保养后,对方就坚持一定要见到户主,并称只有户主的签名公司才能确认。当张女士从单位赶回家后,保养人员就开始推介他带来的相关产品,并建议张女士加入客户会员,称加入会员后就可以享受更多的增值服务。“对方自称是该品牌地板的员工,在交流时显得也很诚恳,再加上考虑到需要对地板进行定期的护理,就同意了加入成为客户会员。”

    张女士与对方签订了一份会员合同书,对方在收到998元的会员费后,开出了一张收据,当张女士向对方索要发票时,对方声称回单位后马上寄过来。“发票一直没有收到,昨天上午,我又接到一个电话,对方也自称是该品牌地板厂家,要为她提供免费保养,当我告知对方,免费的保养已经做过,而且她现在是对方的会员时,对方却说,我被骗了,之前的保养人员是假的。”随后张女士尝试按合同上的电话联系对方,所有电话均无人接听。

    ◆地板公司:上门服务人员不是代理商合作方

    随后记者联系到该品牌地板公司,客服中心的谢小姐解释,公司并没有相关的地板保养产品,也没有为顾客进行免费保养的增值服务。“公司在上海的代理商地洋经贸公司签约合作方涤太太保洁公司,联系方式注在安装单据的背面,张女士联系的保养人员也不是涤太太的工作人员。”谢小姐表示,该公司已接到顾客多次相关免费地板保养被骗的反映,但每次核实下来都跟公司无关,希望顾客能提高警惕。

    ◆记者调查:合同上所有的联系方式都无效

    张女士与对方签定的会员合同书上,公司落款为上海森林贸易有限公司,保养工人签名为杨敏,为吸引张女士加入会员,杨敏还将原合同上注明的地板保养一个月至二个月一次,改为了半个月一次。记者在百度搜索上输入“上海森林贸易有限公司”进行搜索,没有一条相关公司的信息。根据合同上留下的公司电话及投诉电话,拨打后均无人接听。

    记者拨通了杨敏当初给张女士留下的手机,当记者表明身份后,对方声称不是杨敏,解释是借用了对方手机,然后匆匆的挂断了电话,记者再次拨打时,手机已被关机。

    ◆消保委:顾客消费需谨慎

    市消保委投诉处陈敏介绍,该会员合同上的落款单位是森林贸易有限公司,这与当初所买品牌地板没有任何关系,张小姐在签订时就应该打个问号,特别是在需要支付钱款时,务必要充分核实对方的真实身份。“骗子的手段一般都是以小利来当吸引顾客,大家在消费过程中只要理性一点就可以避免被骗。”

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